قوانین و مقررات سایت
کاربر گرامی مطالعه کامل این صفحه تنها 5 دقیقه زمان نیاز دارد. لذا خواهشمندیم که تمام بندهای این صفحه را بررسی نموده و سپس نسبت به ثبت نام در رویال اقدام نمایید. در متن این قرارداد حقوق سایت رویال و حقوق کاربر قید شده است. ثبت نام و انجام تراکنش به منزله پذیرش و موافقت کاربر با تمام بندهای ذکر شده در این قرارداد است.
این حق برای سایت رویال محفوظ است که مفاد توافقنامه را بر اساس شرایط و قوانین جمهوری اسلامی ایران تغییر دهد.
وبسایت رویال تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران می باشد و از ارائه هرگونه خدمات به اشخاصی با هویت پنهان خودداری می‌نماید.
در صورت بروز هر گونه تخلف و استفاده مجرمانه از حساب کاربری که فریب و یا دور زدن قوانین صرافی تلقی شود، رویال حق دارد آن حساب را معلق و در صورت لزوم به مراجع قانونی اطلاع رسانی کند.
قوانین کلی
خرید و فروش آنلاین در رویال به صورت 24 ساعته و در7 روز هفته امکان پذیر می باشد.
پشتیبانی رویال همه روزه از 9 صبح تا 2 بامداد، آماده پاسخگویی و خدمت رسانی به کاربران است.
رویال هیچ هزینه یا کارمزدی بابت نگهداری ارز دیجیتال از کاربران خود دریافت نمی‌کند.
آدرس ایمیل رسمی رویال info@royal-exchang.com می باشد و ایمیل های ارسال شده با آدرس های دیگر ، معتبر نمی باشند.
کلیه فعالیت‌های مجموعه رویال در حوزه ارزهای دیجیتال بوده و هیچ‌گونه ارتباطی با دلار، اسکناس و یا حواله فیزیکی ندارد.
ثبت نام و احراز هویت
کاربر گرامی، شما برای هرگونه فعالیتی باید ابتدا در سایت رویال ثبت نام خود را تکمیل کنید.
انجام این فرایند پیچیدگی خاصی ندارد و تنها کافی است به چند نکته مهم توجه فرمایید.
هر کاربر فقط می تواند با مشخصات خود (نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره موبایل) در سایت رویال ثبت نام نماید.
افراد زیر 18 سال قادر به ثبت نام نمی باشند.
اطلاعات مورد نیاز را به صورت صحیح و با دقت وارد نمایید. اگر مجموعه رویال مغایرتی شناسایی کند، حساب کاربری شما به حالت تعلیق درمی‌آید.
توجه نمایید که عکس ارسالی (سلفی و متن دست نوشته) باید حتما واضح و خوانا باشد و آپلود آن به طور کامل در سایت انجام شود.
احراز هویت بین 10 دقیقه تا 2 ساعت تایید می شود. (در صورت ورود اطلاعات درست در هنگام ثبت نام)
بلافاصله پس از تایید احراز هویت، دسترسی خرید و فروش به شما داده می شود.
لازم به ذکر است که علت سخت گیری رویال در فرایند احراز هویت، حفظ امنیت دارایی های شما و جلوگیری از برخی رفتارهای غیر قانونی نظیر پول شویی و حساب های اجاره ای می‌باشد.
اطلاعات و تصاویر شما به صورت کاملا محرمانه نزد رویال محفوظ است و تحت هیچ شرایطی در اختیار شخص دیگری قرار داده نخواهند شد.(مگر درخواست مراجع قضایی و پلیس فتا)
با توجه به ارسال رمز عبور پویا به شماره تماس اعلامی از سوی شما، رویال هیچ گونه مسئولیتی در قبال سرقت رمز عبور و استفاده از حساب ارزی شما توسط اشخاص دیگر را نمی پذیرد. پس در حفظ اطلاعات محرمانه ی حساب کاربری خود دقت فرمایید.
چنانچه بامورد مشکوکی از جمله دسترسی و تغییرات غیرعادی در حساب کاربریتان مواجه شدید، سریعا پشتیبانی رویال را مطلع نمایید.
کیف پول من
کیف پول من از جدیدترین امکانات رویال بوده که به جهت سهولت کاربران در انجام معاملات ایجاد شده است. این کیف پول تمام قابلیت های واریز و برداشت ریالی، خرید و فروش ارز و واریز یا برداشت ارز را دارا می باشد.
برداشت ارز از کیف رویال به صورت اتوماتیک و آنی است.
كاربران رویال متعهد می شوند که با بازار ارزهای دیجیتال آشنا هستند و با وجود ریسک های مربوط به سرمایه گذاری در این حوزه، با علم و آگاھی کامل اقدام به سرمایه گذاری می نمایند و سود و ضرر ناشی از ھرگونه فعالیت كاربر در رویال به عهده وی می باشد.
واریز و برداشت ریالی فقط با کارت بانکی ثبت شده در پنل کاربری امکان پذیر است. در صورت مغایرت اطلاعات کارت بانکی با اطلاعات تراکنش، سفارش شما لغو می شود.
امکان خرید و فروش مبلغ کمتر از 500000 تومان برای کاربران در رویال وجود ندارد.
در هنگام واریز و برداشت ارز دیجیتال، آدرس را حتما از داخل سایت و در همان زمان کپی کنید و از تایپ کردن آن خودداری نمایید. رویال در مقابل واریز ھر رمز ارزی بر بستر اشتباه یا رمز ارزھایی که در رویال پشتیبانی نمی شود، ھیچ گونه مسئولیتی نخواھد داشت. لذا مسئولیت ھرگونه واریز اشتباه با خود کاربر بوده و کاربر حق ھیچ گونه شکایتی را نخواھد داشت.
تراکنش های ارز دیجیتال برگشت ناپذیر هستند. پس در صورت خطا در ارسال ارز، مسئولیت آن برعهده کاربر می باشد.
به دلیل لحظه‌ای بودن قیمت ارزهای دیجیتال، امکان لغو سفارش خرید یا فروش و استرداد وجه واریز شده وجود ندارد.
مبلغ تسویه فروش ارزدیجیتال بلافاصه به اعتبار کاربری شما افزوده می شود.
عملیات برداشت ریالی به صورت پایا و طبق قوانین بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران در ساعات مربوطه صورت می گیرد. (به استثناء روزهای تعطیل)
در صورت فوت یا حجر صاحب حساب، رویال این حق را دارد به محض مطلع شدن از آن نسبت به واریز وجوه ریالی کاربر نزد شرکت، به حساب اعلام شده ایشان در زمان ثبت نام اقدام کند و در مورد دارایی رمز ارز نیز این حق و اختیار به شرکت واگذار شده است که نسبت به تبدیل آن به ریال معادل قیمت روز و واریز آن به حساب فوق اقدام نماید و این حق و امتیاز توسط کاربر به شرکت صلح و اعطا گردید.
سلب مسئولیت
از آنجایی که در مورد خرید و فروش رمزارزها تاکنون در کشور قانون‌گذاری جامعی انجام نشده است، مسئولیت هر گونه نوسان قیمت و سوء استفاده گری کلاهبرداران بر عهده دارندگان حساب است.
